小业主更是公寓酒店的大客户。顾客就是上帝就应该在他们身上体现。
业主维权已形成羊群效应，若是不及时制止，恐怕会酿成大祸。
大祸临头，假裕亮紧急召开裕亮公寓业主事件专题会议。
他要求与会代表给出业主事件的合理建议和阻止其进一步恶化的办法。
法务兰青应该是业主事件的执行者，她全面分析的业主事件的事由与可能出现的结果：
“裕亮公寓酒店的返租合同从来没有约定免费承担小业主在裕亮公寓酒店的早餐和游泳门票。酒店给予小业主返租租金的确很高，租金负担沉重，水电、人工、绿化、保安等运营成本更高。裕亮公寓酒店正常运营，收取合理的早餐和温泉门票费用不算很高，业主应予接受。裕亮集团在酒店消费自留房也需支付综合服务费和早餐费、温泉门票费用给酒店，小业主们也应该同样支付综合服务费用。”
麦逸朗不断地点头，表示听明白她讲的道理。
兰青继续恪尽职守尽职守：
“小业主要求保留一切免费消费的诉求显然没有合同或法律依据；合同没有规定裕亮公寓酒店不可以转租和分租给第三方；裕亮两个月付租一次，没有违反‘连续三个月不向业主缴纳租金属违约’的条款。
“综合而言，裕亮经得起法律推敲。况且公寓酒店已经租赁给了菲丝公司，与裕亮集团无关。业主投诉热线为座机，根本就无人接听，因此他们一定会投诉无门！而且，购买裕亮公寓的小业主90%以上均为非刚需投资型客户，客户群体多为有身份人士，为早餐、泳池等小额消费问题而大规模聚集闹事的可能性不大！”
麦逸朗对法务兰青开始刮目相看。天不怕，地不怕，就怕奸商懂法！而裕亮集团却为此专门设置了法务总监的位置。
法务兰青确实非常专业。她为了维护裕亮集团的利益，擦合同与法律的边球，削减小业主的消费权益，让小业主们打掉牙齿只能往肚子里咽！小业主们根本抗议无门，当地也无法介入站不住脚的小业主的抗议。
而且，这个事件，裕亮集团已金蝉脱壳，管理裕亮公寓酒店的菲丝公司成为了接盘侠。
但是，兰青毕竟没有现场管理经验，因此，就如何结束小业主抗议，她也束手无策。
小业主维权事件，新上任的裕亮物业总经理黄幼难逃干系。他是小业主与裕亮集团的现场联系人。
“现在小业主闹得厉害，组建的维权微信群里的人数越来越多，恐怕事态越闹越大，发展下去对裕亮不利！”
他看了一眼老板假裕亮，建议道：
“裕亮集团取消酒店早餐、温泉门票的政策不变。但是，为了很好的安抚小业主，我建议成立‘裕亮董事长基金会’，用假董专用资金补贴给小业主到酒店消费”
他的建议有拍马屁之嫌疑。
麦逸朗虽然是裕亮集团局外人，但因小业主们与公寓酒店关联度强，因此引起他的关注与担忧。
“菲丝公司希望裕亮能阻止业主聚会，避免给裕亮公寓酒店带来不好口碑！ 服务行业讲究的是宾客至上、宾至如归。小业主也是酒店的重要宾客。
酒店行业有个讲法：与宾客打赢一仗就等于打跑一批客人！ 因此，为避免小业主因早餐与游泳收费在酒店吵闹，我建议继续给小业主免费提供早餐与游泳服务。
至于黄总“裕亮董事长基金”金额补贴给小业主，小业主碍于情面，难以接受裕亮董事长基金。若是将这笔费用补贴给菲丝公司，裕亮公寓酒店愿意承担小业主早餐与温泉服务费用。”
裕亮假董全面听取了各方面意见，最后竟然采纳了他的建议。
“请问麦总，补贴给菲丝公司的费用应该是多少呢？”
麦逸朗初步掐算了一下：
“应该是每月1万元左右。”
“就按这个方案执行！”
假裕亮一锤定音。
一场闹剧就此结束。
会后，假裕亮高兴地邀请与会者到一家豪华餐馆共进晚餐。
“万能的主呀，感谢您让我们一起共事，赐给我们饮食，免除我们债务，不叫我们遇到事件，保佑我们脱离凶险。阿门！”
他口口声声地感谢，实质是庆幸自已解脱了成本压力。
“麦总，你认为我好不好？”
假董冷不丁地自我打趣地问麦逸朗。
“老板，你一定不坏！商人都是逐利的，小业主事件裕亮也未违法。”
麦逸朗心中却腹诽： 假董你也一定不好！
这次明显又是你在导演！我在现场协调，小业主事件才得以平息，算你运气！
麦逸朗对假裕亮的商人品行得到进一步了解。
为了维护裕亮公寓酒店经营秩序，麦逸朗给小业主发出安民告示，主要内容如下：
尊敬的公寓业主们：
裕亮公寓酒店知名度高、美誉度好、水疗养生、价值不菲。
业主们维权可以理解。 酒店将竭力为你们提供每年免费入住裕亮14间客房、免费享用早餐和户外泳池与温泉的服务。
裕亮公寓酒店是业主和管理当局共同的财富。维护裕亮公寓酒店是业主和管理当局的共同义务。请个别业主要维权、不要维“气”，以免损害公寓声誉、有害酒店经营、影响公寓价值、破坏经营秩序，危害社会安定。
小业主事件得以圆满解决，他们的尊享待遇得以完全恢复。
他们来到裕亮公寓酒店，不光是感受到回家的温馨，大堂吧免费享用欢迎饮品、业主预订也相对人性化，因为，酒店专门设置了一名业主专员对接他们。
不过，通过裕亮集团祸害小业主的时间里，商场新手的麦逸朗意识到：
商家的游戏规则是追逐利益最大化，而裕亮集团的游戏规则是在祸害别人的前提下追逐自已利益最大化！
他在想：
若是有朝一日裕亮集团以其人之道对待菲丝公司，菲丝公司必将惨不忍睹。